TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN GÓI TELE SALES

Vì một cuộc gọi đúng người – đúng thời điểm – đúng cách có thể tạo ra doanh thu tức thì và mối quan hệ lâu dài.
Gói Telesale của Win Overcome không chỉ dừng lại ở việc “gọi điện chăm sóc khách”, mà là một hệ thống bán hàng chủ động, có kịch bản chuẩn hoá, phân loại khách hàng thông minh, đo lường hiệu quả theo từng giai đoạn.

  • Đội ngũ telesale có kinh nghiệm thực chiến nhiều ngành
  • Kịch bản được thiết kế cá nhân hoá theo từng chiến dịch
  • Gọi đúng – chốt trúng – chăm kỹ
  • Báo cáo và theo dõi data đầy đủ, rõ ràng
Tư vấn miễn phí: 0363 329 999
Win-overcome

VỚI ĐA DẠNG CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO KHÁC NHAU

❝

Bạn không cần xây team từ đầu, không cần tốn thời gian đào tạo, nhưng vẫn có ngay một “cỗ máy bán hàng qua điện thoại” hoạt động hiệu quả.

❞

NHỮNG THỨ BẠN CÓ KHI CHỌN GÓI

Chọn gói Telesale của Win Overcome, bạn có ngay đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, kịch bản chốt đơn hiệu quả và hệ thống theo dõi dữ liệu rõ ràng – tất cả mà không cần tuyển dụng hay đào tạo từ đầu

1

GỌI DATA NÓNG / LẠNH TỪ MARKETING ĐỔ VỀ

  • Tiếp nhận danh sách khách hàng từ phòng Marketing:
  • Data nóng: khách hàng điền form, inbox, comment, tải tài liệu…
  • Data lạnh: danh sách tiềm năng theo khu vực, ngành nghề, hành vi…
  • Chủ động gọi điện theo bản thảo đã được xây dựng kỹ năng , điều chỉnh linh hoạt theo từng phản ứng của khách hàng.
  • Gọi đúng khung giờ vàng, giọng nói thiện cảm, chuyên nghiệp, tạo thiện cảm ban đầu.

2

GỬI VÀ THEO DÕI CÔNG NỢ HÀNG HÀNG

  • Gửi xác nhận đơn hàng – đính kèm công nợ theo thời gian/thanh toán một phần.
  • Theo dõi tiến trình thanh toán của từng khách hàng, nhanh chóng thanh toán đúng hạn .
  • Kết hợp kế toán để đối chiếu công nợ định kỳ và báo cáo tình trạng chi tiết của từng khách hàng.

3

GHI CHÚ TÌNH TRẠNG HÀNG HÀNG RÕ RÀNG

Phân loại khách hàng ngay sau khi gọi:

  • Tiềm năng: có nhu cầu rõ ràng, cần tư vấn sâu hơn.
  • Đang chờ xử lý: chưa quyết định, cần gọi lại thời điểm chính xác.
  • Từ chối: không quan tâm hoặc không phù hợp.
  • Ghi chú đầy đủ: nội dung trao đổi, phản hồi của khách, mối quan hệ chính, thời điểm hẹn gọi lại (nếu có).

4

GỬI THÔNG TIN SẢN PHẨM + BÁO GIÁ

  • Gửi catalogue/brochure/bảng giá qua Zalo, email hoặc SMS ngay sau cuộc gọi (nếu khách đồng ý).
  • Tư vấn các gói phù hợp dựa trên ngân sách và nhu cầu khách hàng.
  • Bám sát quy trình: gọi – gửi thông tin – nhắc lại – hẹn gặp.

5

ĐẶT LỊCH HẸN Có CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TRỰC TIẾP

  • Với các khách hàng tiềm năng, telesale sẽ chốt lịch hẹn để chuyên viên tư vấn trực tiếp thực hiện bước bán hàng chuyên sâu (online/offline).
  • Đảm bảo thông tin đầy đủ: thời gian, kênh tư vấn, ai phụ trách.
  • Gửi lời nhắc trước giờ hẹn (nếu cần) để giảm tỷ lệ “xịt lịch”.

6

NHẬP DỮ LIỆU VÀO CRM – CẬP NHẬT LIÊN TỤC

  • Nhập toàn bộ thông tin cuộc gọi, phân loại khách, ghi chú và lịch hẹn vào nội bộ hệ thống CRM.
  • Đảm bảo không bỏ rơi khách hàng , quản lý dữ liệu luồng rõ ràng – phân tầng theo khách hàng hành động.

7

LỢI ÍCH DOANH NGHIỆP NHẬN ĐƯỢC
Khai thác tối đa hiệu quả tiếp thị dữ liệu

  • Phân loại khách hàng rõ ràng – quy trình bán hàng tối ưu
  • Rút ngắn thời gian tiếp cận khách hàng – tăng tỷ lệ chuyển đổi
  • Kết nối chặt chẽ giữa telesale – marketing – sales
  • Quản lý hiệu quả hệ thống khách hàng và chuyên nghiệp

PHÙ HỢP VỚI DOANH NGHIỆP

  • Có chiến dịch tiếp thị tạo ra nhiều dữ liệu nhưng chưa được xử lý kịp thời.
  • Chuyên môn hóa quy trình bán hàng để tối ưu nguồn lực.
  • Cần có bản telesale để hỗ trợ lên lịch, gửi thông tin, sàng lọc chất lượng cao của khách hàng.
  • Muốn số hóa và tiêu chuẩn hóa toàn bộ quá trình Chăm sóc khách hàng tiền chốt đơn.